「何ですか」とは?ビジネスでの使い方や敬語や言い換え

「何ですか」とは?

「何ですか」とは、日本語で「何のことですか」という意味です。相手に対して何かを尋ねたり、状況や内容を詳しく知りたいときに使用される表現です。一般的には質問や疑問を表す際に使われます。例えば、相手が何かを話している途中で内容が分からない場合や、相手が何かを依頼したり提案したりした際に、詳細や確認を求めるために「何ですか」と尋ねることがあります。

「何ですか」のビジネスでの使い方、使うときの注意点

「何ですか」は、ビジネスにおいても質問や疑問を表す表現として使われますが、使う際にはいくつかの注意点があります。

適切なタイミングで使用する: 「何ですか」は相手の発言内容に対して詳細や確認を求めるための表現です。相手が話している途中や提案をしている最中に適切なタイミングで使いましょう。

丁寧な口調を心掛ける: ビジネスシーンでは丁寧な表現が求められるため、「何ですか」と言う際も敬語や丁寧な口調を使用しましょう。相手に対して敬意を持ちながら質問をすることが重要です。

詳細を求める場合に使用する: 「何ですか」という表現は相手の発言内容に対して詳細を求める場合に適しています。相手の意図や具体的な情報を知りたいときに使用し、円滑なコミュニケーションを図りましょう。

例えば、会議中に相手が新しいプロジェクトについて話している途中で内容が分からない場合、丁寧に「申し訳ありません、そのプロジェクトについて詳しく教えていただけますか」と尋ねることができます。

ただし、ビジネスシーンでは「何ですか」だけでなく、より具体的な質問やフレーズを使う方が好まれる場合もあります。相手の立場や状況に配慮し、適切な表現を選ぶように心掛けましょう。

「何ですか」を使った例文

以下は「何ですか」を使った例文です。

メールでのやり取り:

お客様からのメール: 「先日の資料について、内容が少し分かりにくいです。具体的にどの部分がどういう意味なのでしょうか?」
返信: 「申し訳ありません、分かりにくい点がありましたね。ご指摘ありがとうございます。具体的にお伝えいただけますか?」
電話での会話:

社内の同僚との電話: 「報告書のデータについて何か問題があるようですが、具体的に何が問題なのですか?」
同僚の回答: 「申し訳ありません、データの一部が欠落していました。再度確認して修正します。」
注意点として、相手に対して丁寧な口調を心掛けることや、状況に応じてより具体的な質問やフレーズを使うことが重要です。質問の前に挨拶や適切な敬意を示す表現を加えることも、円滑なコミュニケーションに役立つでしょう。

「何ですか」の類語と敬語での言いかえ

「何ですか」の類語や敬語での言いかえは以下の通りです。

類語:

何でしょうか
どうなさりましたか
どのようなご用件でしょうか
いかがなさいますか
敬語での言いかえ:

何でございますか
どのようなご用件でございますか
いかがなさいますか
これらの言いかえを使用することで、より丁寧な表現や敬意を示すことができます。適切な場面や相手に応じて選択して使用してください。

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